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Buyer Persona - Der Schlüssel zu effektivem Marketing
„Die Buyer Persona ist die Grundlage erfolgreicher Marketing – und Vertriebsmaßahmen und für jedes Unternehmen essentiell.“
Ok, stopp. Fangen wir von vorne an. Immer wieder liest man im Internet:
„Eine Zielgruppe reicht heute nicht mehr aus.“ oder, „Heutzutage braucht man eine Buyer Persona, um seine Interessenten zielgenau anzusprechen.“
Aber haben solche Leute recht? Reicht eine Zielgruppe nicht mehr aus? Braucht man unbedingt eine Buyer Persona, um erfolgreiches Marketing zu machen?
Die Antwort lautet ja. Vielleicht mögen Sie jetzt denken: „Ich brauche keine Buyer Persona. Ich kenne meine Zielgruppe schon und spreche sie zielgenau an.“
Aber dann stellt sich die Frage: „Warum sind Sie dann hier und lesen den Text?“
Vielleicht sind Sie auf der Suche nach neuen Marketing-Strategien und sind deshalb hier gelandet oder Sie haben den Begriff "Buyer Persona" beim Kaffeeklatsch mit den Kollegen aufgeschnappt und wollen sich einfach nur informieren.
Aber haben Sie sich mal die Frage gestellt, warum einige Firmen erfolgreicher sind als andere?
Soviel vornweg: Das WARUM spielt beim Thema "Buyer Persona" die entscheidende Rolle!
Lesen Sie weiter und lüften wir das Geheimnis um die Buyer Persona!
Von Mensch zu Mensch
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WARUM ist die Buyer Persona für Ihr Unternehmen so wichtig?
- Weil die Kaufentscheidung Ihrer Kunden auf Motivationen beruht, die Sie kennen sollten.
- Weil Ihre Kunden ihre eigenen Ziele verfolgen, von denen Sie wissen sollten.
- Weil Ihre Kunden ein spezifisches Informationsverhalten haben und Sie wissen sollten, über welche Kanäle und Medien Sie diese am besten erreichen können.
- Weil Ihre Kunden für die unterschiedlichsten Argumente empfänglich sind, aber eben nicht alle für die gleichen.
Ganz ehrlich: Weil Sie bisher eigentlich viel zu wenig über Ihre Kunden wissen. Doch detailliertes Wissen und ein tiefes Verständnis für Ihre Kunden sind die Grundlage erfolgreicher Marketing – und Vertriebsmaßahmen und für jedes Unternehmen essentiell. Das macht die Buyer Persona zum Schlüssel für ein effizientes Marketing. Denn mit Hilfe der Buyer Persona wissen Sie genau:
- Wofür Ihre Kunden Ihre Produkte einsetzen und welche Schmerzen Sie damit lösen oder welche Bedürfnisse Sie damit befriedigen.
- Warum Ihre Kunden ausgerechnet bei Ihnen kaufen.
- Wie Sie sich von Ihren Mitwerbern abgrenzen.
Sie erschaffen eine Einzigartigkeit und erlangen einen erheblichen Vorteil, weil Sie Ihre Kunden am besten kennen. Doch so schön das auch alles klingen mag. Es ist kein Zuckerschlecken. Die Erstellung einer Buyer Persona ist mit viel Aufwand und Zeit verbunden. Sie müssen gewisse Prozesse verstehen. Denn Marketing ist ein Trial-and-Error-Prozess mit vielen unbekannten Variablen. Und so entsteht auch die Buyer Persona durch Trial-and-Error.
Nachdem wir nun das WARUM von Ihnen und der Buyer Persona geklärt haben, stellt sich aber immer noch folgende Frage:
Was ist eine Buyer Persona?
Die Buyer Persona ist die Weiterentwicklung der Zielgruppe. Jetzt bekommt Ihr Kunde ein Gesicht. Sie beschreibt detailliert eine fiktive Person und repräsentiert Ihren typischen Kunden. Zielgruppen werden meist zu oberflächlich definiert und gehen nicht auf psychologische Aspekte ein. Doch bei der Buyer Persona machen Sie genau das. Sie gehen einen Schritt tiefer und ergründen das WARUM Ihrer Kunden. Welche Vorlieben, Träume, Wünsche oder Motivationen haben Ihre Kunden?
Sie beschreibt also einen typischen Käufer auf seinem Weg zum Kauf (siehe auch Customer Journey)!
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Buyer Persona auch im Lead Management sinnvoll?
Wenn Sie neue Kunden gewinnen möchten, sollten Sie zunächst wissen, wen Sie als Kunden haben wollen und was diese Personen ausmacht. Je besser definiert ist, wer Ihre Wunschkunden sind und welche Bedürfnisse diese haben, desto gezielter können sie angesprochen werden. Nur wenn Sie wissen, was die Kunden antreibt, können Sie diese mit Hilfe von gezieltem Marketing ansprechen. Je besser Ihnen dies gelingt, desto höher ist die Chance, aus einem potentiellen Käufer einen tatsächlichen Kunden zu generieren.
Wie kann FLYMINT Abhilfe schaffen?
Mit unserem maßgeschneiderten Workshop-Angebot stellen wir Ihnen unsere Berater und deren Expertenwissen zur Seite und unterstützen Sie mit Spezialisten-Know-how auf dem Weg zur Erstellung der für Sie optimalen Buyer Persona. Erfahren Sie alles, was Sie zum Thema Buyer Persona wissen müssen:
- Was das limbische System ist und wie Sie mit Hilfe dessen erfahren, welche Art von Mensch Ihr Kunde ist.
- Wer Ihr Kunde nicht ist. Genauso wichtig wie die Buyer Persona ist die NEGATIVE Buyer Persona.
- Wie Sie bei der Erstellung der Buyer Persona am besten vorgehen.
- Wie Sie eine Buyer Persona erstellen. Welche Fragen Sie stellen müssen und wie Sie am effektivsten adäquate Daten sammeln.
- Was der größte Fehler bei der Erstellung einer Buyer Persona ist.
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