Marketing Glossar
A
Ein A/B-Test vergleicht zwei Varianten eines Elements, um datenbasiert herauszufinden, welche besser funktioniert. So lassen sich zum Beispiel Überschriften, Buttons oder Landingpages gezielt optimieren, statt Entscheidungen nur nach Gefühl zu treffen.
Account-Based Marketing richtet Vermarktung und Vertrieb gezielt auf ausgewählte Wunschunternehmen aus. Im Fokus steht nicht Masse, sondern Relevanz bei den richtigen Accounts.
B
B2B-Vermarktung umfasst alle Maßnahmen, mit denen Unternehmen ihre Leistungen an andere Unternehmen vermarkten. Entscheidend ist, die richtigen Zielkunden mit passender Ansprache in Richtung Anfrage und Gespräch zu führen.
Die Buyer Journey beschreibt den Weg eines potenziellen Kunden von erstem Interesse bis zur Entscheidung. Im B2B verläuft dieser Weg meist über mehrere Stationen, Beteiligte und Informationsquellen.
Eine Buyer Persona ist ein klares Bild der Menschen, die ihr mit eurer Vermarktung erreichen wollt. Sie hilft dabei, Zielgruppen greifbarer zu machen und Inhalte, Angebote und Ansprache passender aufzubauen.
C
Eine CDP, also Customer Data Platform, führt Kundendaten aus verschiedenen Quellen zusammen und macht sie zentral nutzbar. So entsteht eine klarere Datenbasis für Segmentierung, Personalisierung und bessere Entscheidungen im Marketing und Vertrieb.
Ein CRM ist die zentrale Grundlage, um Kontakte, Unternehmen und Vertriebschancen sauber zu erfassen und weiterzuentwickeln. Es schafft Übersicht, Verbindlichkeit und eine gemeinsame Sicht auf laufende Beziehungen.
Ein CRM-System ist die zentrale Software für Kontakte, Unternehmen und Vertriebschancen. Es schafft Übersicht, macht Zusammenarbeit belastbarer und sorgt dafür, dass Kundenbeziehungen nicht vom Zufall abhängen.
Ein CTA ist die konkrete Aufforderung zum nächsten Schritt. Er definiert, was nach dem Lesen, Scrollen oder Klicken passieren soll, und macht aus Interesse eine klare Handlung
Die Conversion Rate zeigt, wie viele Nutzer aus einem Besuch oder Kontakt eine gewünschte Handlung machen. Sie ist eine zentrale Kennzahl, um die Wirkung von Seiten, Kampagnen und Angeboten besser einzuordnen.
Customer Insights sind verwertbare Erkenntnisse über Kunden, ihre Erwartungen und ihr Verhalten. Sie helfen dabei, Vermarktung, Inhalte und Entscheidungen näher an der tatsächlichen Realität der Zielkunden auszurichten.
Die Customer Journey beschreibt den Weg von der ersten Wahrnehmung bis zur gewünschten Handlung und darüber hinaus. Sie hilft dabei, Kundenkontakte nicht isoliert zu betrachten, sondern als zusammenhängende Reise.
D
Datenintegration verbindet Informationen aus verschiedenen Quellen zu einer gemeinsamen Datengrundlage. So werden Zusammenhänge sichtbar, Entscheidungen sauberer und Vermarktung besser steuerbar.
Datenqualität beschreibt, wie vollständig, korrekt, aktuell und nutzbar Daten für Marketing und Vertrieb sind. Eine hohe Datenqualität verbessert die Segmentierung, erhöht die Effizienz von Kampagnen und schafft die Basis für fundierte Entscheidungen.
Digitalisierung bedeutet, Informationen, Zusammenarbeit und Aufgaben auf eine nutzbare digitale Grundlage zu stellen. Sie beginnt nicht beim Tool, sondern dort, wo Arbeit klarer, schneller und anschlussfähiger werden soll.
Double Opt-In ist ein zweistufiges Anmeldeverfahren im E-Mail-Marketing. Es sorgt dafür, dass Eintrag und Bestätigung zusammengehören und schafft damit eine saubere Grundlage für weitere Kommunikation.
E
E-Mail-Marketing nutzt E-Mails, um bestehende Kontakte gezielt weiterzuführen. Im B2B ist es vor allem dann wirksam, wenn Thema, Timing und nächster Schritt sauber zusammenpassen.
Ein Engpass ist die aktuell stärkste begrenzende Stelle in Marketing, Vertrieb oder Vermarktung. Wer ihn sauber erkennt, setzt Prioritäten nicht nach Gefühl, sondern dort, wo die größte Wirkung entsteht.
F
Ein Funnel macht sichtbar, wie Kontakte schrittweise von Aufmerksamkeit zu einer konkreten Handlung geführt werden. Er hilft dabei, Vermarktung und Vertrieb nicht als Einzelaktionen, sondern als zusammenhängende Route zu verstehen.
Eine Follow-Up Mail ist eine E-Mail, die an einen vorherigen Kontakt oder eine Reaktion anknüpft. Sie sorgt dafür, dass ein Thema nicht abreißt, sondern gezielt weitergeführt wird.
K
Eine Kampagne ist die gezielte Bündelung mehrerer Marketingmaßnahmen rund um ein klares Ziel. Sie verbindet Inhalte, Kanäle und Timing so, dass daraus eine messbare Wirkung entstehen kann.
KPIs sind zentrale Kennzahlen zur Steuerung von Leistung und Fortschritt. Sie helfen dabei, Wirkung messbar zu machen und Entscheidungen nicht nur auf Gefühl zu stützen.
L
Eine Landing Page ist eine fokussierte Seite mit einem klaren Ziel. Sie soll Besucher nicht nur informieren, sondern gezielt zu einer konkreten Handlung führen.
Ein Lead ist ein Kontakt mit erkennbarem Interesse an einem Unternehmen, Angebot oder Thema. Wirklich relevant wird er erst dann, wenn klar ist, wie belastbar dieses Interesse ist und was als Nächstes daraus folgt.
Lead Management regelt, wie Kontakte erfasst, eingeordnet und weitergeführt werden. Es schafft die Verbindung zwischen erstem Interesse und einer sauberen Übergabe in den Vertrieb.
M
Marketing Automation automatisiert Marketingmaßnahmen auf Basis von Regeln, Daten und Verhalten. Sie hilft dabei, Kontakte strukturiert weiterzuführen, ersetzt aber keine klare Strategie oder gute Inhalte.
Marketing Evolution Framework (M.E.F.)
Ein Marketing Evolution Framework beschreibt Vermarktung als Entwicklung in klaren Stufen. Es verbindet Vermarktungsfähigkeit, Digitalisierung und Datenbasis zu einer Logik, die Fortschritt besser einordenbar und steuerbarer macht.
Eine Marketing Plattform bündelt mehrere Marketing-Funktionen in einer zentralen Umgebung. Sie schafft eine gemeinsame Basis, um Maßnahmen, Daten und Kommunikation strukturierter zu steuern.
Ein MQL ist ein Kontakt, der aus Sicht des Marketings bereits qualifiziert ist und gezielt weitergeführt werden sollte. Er markiert die Stufe zwischen allgemeinem Interesse und echter Vertriebsreife.
P
Personalisierung bedeutet, Inhalte und Kommunikation gezielt an Kontakte oder Zielgruppen anzupassen. So wird Marketing relevanter, anschlussfähiger und näher an der tatsächlichen Situation der Empfänger.
Eine Preisstrategie beschreibt die Logik, nach der Preise festgelegt werden. Sie verbindet Preis mit Positionierung, Zielgruppe und Vertriebsrealität und macht Preisbildung damit zu einer bewussten Entscheidung.
Print2Web verbindet gedruckte Kommunikation mit einem digitalen nächsten Schritt. So wird aus einem analogen Kontaktpunkt eine messbare und weiterführbare Reaktion.
R
RevOps (Revenue Operations) bedeutet die systematische Steuerung von Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement entlang eines gemeinsamen Ziels - Umsatz.
Eine RevOps-Agentur ist ein externer Partner, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre gesamte Vermarktungs- und Vertriebslogik so zu gestalten, zu integrieren und zu betreiben, dass aus Nachfrage verlässlich, messbar und skalierbar Umsatz entsteht.
FLYMINT ist eine RevOps-Agentur im Sinne der Definition.
S
Die Sales Pipeline macht offene Vertriebschancen entlang ihres aktuellen Status sichtbar. Sie hilft dabei, Vertriebsarbeit zu strukturieren, Prioritäten zu setzen und Fortschritt nachvollziehbar zu machen.
Segmentation teilt Zielgruppen und Kontakte in sinnvolle Gruppen auf. So wird Marketing gezielter, relevanter und besser an unterschiedliche Ausgangslagen anpassbar.
Ein SQL ist ein Lead, der aus Vertriebssicht konkret weiterbearbeitet werden sollte. Der Status markiert den Übergang von allgemeinem Interesse zu einem vertrieblich relevanten Kontakt.
System Integration verbindet unterschiedliche Systeme so, dass Daten und Funktionen zusammenwirken. Dadurch werden Informationen nutzbarer, Übergaben sauberer und digitale Arbeitsabläufe stabiler.
T
Ein Tech Stack ist das Zusammenspiel aller eingesetzten Technologien und Systeme. Relevant ist nicht die Menge der Tools, sondern wie gut sie zusammenarbeiten und im Alltag Wirkung erzeugen.
Ein Touchpoint ist jeder einzelne Berührungspunkt zwischen Unternehmen und Kunde. Er prägt mit, wie ein Angebot wahrgenommen wird und wie sich ein Kontakt weiterentwickelt.
Traffic beschreibt die Besuche auf einer Website oder Seite. Er zeigt Reichweite, aber noch keine Wirkung. Relevant wird Traffic erst dann, wenn klar ist, woher er kommt und was daraus entsteht.
V
Vermarktung macht Angebote im Markt sichtbar, verständlich und relevant. Im B2B ist sie dann wirksam, wenn aus Aufmerksamkeit ein klarer nächster Schritt werden kann.
Ein Vertriebsprozess beschreibt die strukturierte Abfolge vom ersten Kontakt bis zum Abschluss. Er schafft Klarheit über Schritte, Status und Übergaben und macht Vertrieb im B2B besser steuerbar.
FAQ
VOM WISSEN ZUR WIRKUNG
Begriffe klar. Und jetzt?
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