Conversion Rate

Was ist die Conversion Rate?

Die Conversion Rate beschreibt den Anteil der Nutzer, die eine gewünschte Handlung ausführen. Diese Handlung kann zum Beispiel eine Anfrage, ein Download, eine Terminbuchung oder ein Kauf sein.

Berechnet wird sie, indem die Zahl der Conversions durch die Zahl der Besucher oder Kontakte geteilt wird. Das Ergebnis wird meist in Prozent angegeben.

Conversion Rate im digitalen Marketing

Verhältnis von Besuch zu Handlung

Die Conversion Rate zeigt, wie viele Besuche tatsächlich zu einer Reaktion führen. Sie macht also sichtbar, ob eine Seite, ein Angebot oder eine Kampagne nicht nur Reichweite erzeugt, sondern auch Bewegung.

Hängt immer vom Ziel ab

Eine Conversion Rate ist nur sinnvoll, wenn klar ist, was überhaupt als Conversion zählt. Auf einer Landingpage kann das ein Formular sein. In einer E-Mail ein Klick. Auf einer Produktseite eine Anfrage. Ohne sauberes Ziel bleibt die Zahl unscharf.

Wichtiger als bloßer Traffic

Viele Besuche allein sagen wenig aus. Erst die Conversion Rate zeigt, ob der Traffic auch Wirkung hat. Eine Seite mit weniger Besuchern kann wertvoller sein als eine stark besuchte Seite, wenn sie deutlich mehr relevante Anfragen erzeugt.

Im B2B richtig einordnen

Im B2B führt eine Conversion nicht immer direkt zum Abschluss. Häufig markiert sie erst den nächsten Schritt, etwa einen Download, eine Demo-Anfrage oder ein erstes Gespräch. Genau deshalb sollte die Conversion Rate nie isoliert betrachtet werden, sondern immer zusammen mit der Qualität der Anfragen.