Lead

Was ist ein Lead?

Ein Lead ist ein Kontakt, der auf ein Unternehmen reagiert hat und dadurch als potenziell relevant sichtbar wird. Das kann zum Beispiel durch eine Formularanfrage, einen Download, eine Newsletter-Anmeldung oder eine andere konkrete Interaktion passieren.

Ein Lead ist damit noch kein Kunde und auch nicht automatisch ein Fall für den Vertrieb. Der Begriff markiert zuerst nur: Hier ist Interesse entstanden und dieser Kontakt sollte nicht im Nirgendwo verschwinden.

Lead im B2B-Kontext

Mehr als nur ein Datensatz

Ein Lead besteht nicht nur aus Name, Unternehmen und E-Mail-Adresse. Relevant wird er erst im Zusammenhang mit dem, was die Person getan hat, wofür sie sich interessiert und wie konkret der Anlass ist.

Ausgangspunkt, nicht Endbewertung

Der Begriff „Lead“ sagt zunächst wenig über Qualität aus. Erst durch Einordnung wird sichtbar, ob daraus ein früher Kontakt, ein Marketing-Lead oder ein vertriebsreifer Fall entsteht.

Eng mit Reaktion und Kontext verbunden

Ein Lead entsteht nicht aus dem Nichts. Meist gibt es einen konkreten Auslöser, etwa einen Seitenbesuch, einen Content-Download oder eine Anfrage. Genau dieser Kontext entscheidet mit darüber, wie der Kontakt weitergeführt werden sollte.

Im B2B oft nur der erste sichtbare Punkt

Viele Entscheidungswege starten deutlich früher, bevor ein Lead überhaupt entsteht. Deshalb ist ein Lead im B2B meist nicht der Anfang der Reise, sondern der Moment, an dem sie für das Unternehmen erstmals greifbar wird.