Von „eingeführt“ zu „genutzt“
DYNAMICS 365 IM MARKETING
Verbundene Daten, klare Workflows und Copilot/KI-Agenten dort, wo sie Arbeit abnehmen – Schritt für Schritt, ohne Tool-Nebel.Dynamics 365 ist mehr als „ein CRM“.
Es ist ein Baukasten aus ERP- und CRM-Anwendungen, die ihr einzeln nutzen oder kombinieren könnt – um Daten, Prozesse und Teams zu verbinden, effizienter zu arbeiten und bessere Entscheidungen zu treffen.
Der entscheidende Teil ist nicht das Tool – sondern das Setup dahinter
Dynamics 365 kann Daten zusammenführen, wiederkehrende Aufgaben automatisieren und Teams über Apps hinweg einen klareren Blick geben. Was in der Praxis oft fehlt: ein Setup, das zu euren Abläufen im Marketing passt – verständlich dokumentiert, sauber integriert und so gebaut, dass ihr es intern tragen könnt.
Wenn Marketing zwar arbeitet, aber die Wirkung ausbleibt
Im Alltag scheitert es selten an Ideen – eher an Reibung im Hintergrund: Daten liegen verteilt, Auswertungen sind mühsam, Übergaben kosten Zeit und viele Schritte hängen an einzelnen Personen. Ergebnis: Kampagnen laufen, aber Entscheidungen dauern. Und Reporting fühlt sich mehr nach „Zusammensuchen“ als nach Steuern an.
So hilft euch Dynamics 365 im Marketingalltag
Direkt im Arbeitsalltag integriert
Dynamics 365 kann mit Microsoft-Tools wie Teams und Outlook zusammenspielen – damit Prozesse nicht „neben dem Tagesgeschäft“ laufen, sondern darin.
Weniger Handarbeit durch Workflows & Automatisierung
Wiederkehrende Aufgaben lassen sich über anpassbare Workflows automatisieren – z. B. Leadbewertung, Terminplanung oder Projektnachverfolgung.
Daten zusammenführen, statt zu raten
Dynamics 365 ist dafür gedacht, Geschäftsdaten abteilungsübergreifend zu verbinden – auch mit bestehenden Systemen. Das reduziert Dateninseln und schafft ein konsistenteres Bild für Entscheidungen.
Copilot & KI-Agenten sinnvoll nutzen
Copilot ist in Dynamics-365-Apps eingebettet. Zusätzlich gibt es KI-Agenten, die wiederkehrende Aufgaben unterstützen – vorgefertigt oder individuell mit Copilot Studio. Beispiel: Ein KI-Agent kann Kampagnenergebnisse zusammenfassen und Auffälligkeiten fürs Reporting hervorheben.
Unsere Leistungen als MS Dynamics Agentur
Welche Dynamics-365-Apps sind für Marketing-Teams besonders relevant?
Beispiele aus dem Portfolio:
- Dynamics 365 Sales (KI-gestützte Vertriebslösung)
- Dynamics 365 Customer Insights (personalisierte Erlebnisse daten- & KI-basiert)
- Dynamics 365 Customer Service / Contact Center (Service mit Automatisierung & autonomen Agents)
Dynamics 365 umfasst außerdem weitere ERP-/Operations-Apps (u. a. Supply Chain, Finance etc.) – je nachdem, wie breit ihr eure Prozesse verbinden wollt.
Vor welcher Entscheidung stehst du?
Im Kern sind es meist nur zwei Punkte:
- "Welche Teams und Prozesse sollen zuerst spürbar einfacher werden?"
- "Welche App-Kombination bringt euch dafür am schnellsten ans Ziel? "
Unsere Antwort: Kommt drauf an - also lass uns reden. Wir haben Daten und Fakten, die zu guten Antworten führen.
FAQ
Dynamics 365 ist skalierbar und für Unternehmen jeder Größe gedacht – inklusive KMU.
Beides – Dynamics 365 umfasst CRM- und ERP-Anwendungen, die ihr passend zu euren Zielen auswählen könnt.
Preise werden pro Anwendung festgelegt; je App gibt es teils unterschiedliche Pläne.
Dynamics 365 setzt stark auf: vernetzte Daten & Prozesse, integrierte KI, autonome Agents, Analysen und die Verbindung zu Microsoft-Tools wie Microsoft 365 Copilot.
MACHT AUS SETUP WIRKUNG
Bringt Dynamics 365 in euren Marketingalltag
Kurzer Call, klare Richtung – und ein Plan, der umsetzbar ist.