Was hat Weihnachten mit Lead Management zu tun?

Oh Schreck! In 3 Wochen ist Weihnachten und Sie haben noch keine Aktion für Kunden und Geschäftspartner verschickt - geschweige denn geplant? Don't panic! Mit unseren Tipps können Sie in Sachen Kundenpflege sogar die handgeschöpfte Weihnachtskarte vom japanischen Büttenmacher mit firmeneigenem Wachssiegel in den Schatten stellen. (UND im Idealfall sparen Sie sich dank Ihrer Marketing-Automation-Software, die alle Daten zu Kunden und Interessenten sauber auf einem Fleck up-to-date hält den Abgleich verschiedener Excel-Listen - und vergessen so garantiert niemanden.)

Wir glauben: Ein Lächeln ist und bleibt die kürzeste Entfernung zwischen zwei Menschen. Verschenken Sie ein paar davon!

Los geht’s mit unseren 4 Tipps zur Weihnachtsaktion kurz vor knapp:

Tipp 1: Rufen sie an!

Oder noch besser: Lassen Sie die Mitarbeiter, die mit dem Kunden oder Partner direkt zusammengearbeitet haben, anrufen. Es gibt wenig, das aufrichtiger und wertschätzender sein könnte, als persönlich „Frohe Weihnachten“ zu wünschen und sich direkt für die gute Zusammenarbeit zu bedanken. Denn seien wir realistisch: Die Weihnachtskarten landen im Januar alle im Papierkorb und viele Konzernmitarbeiter müssen Geschenke jeglicher Art ablehnen.

Tipp 2: Schreiben Sie eine Mail!

Nicht erreicht? Dann hauen Sie in die Tasten! Formulieren Sie einen eindeutigen Betreff, halten Sie es kurz und verzichten Sie auf schmalzige Gedichte. Toppen Sie Ihre E-Mail lieber mit ein wenig Humor. Ein Bastelbogen mit Augenzwinkern (hier) oder ein Link zur Kerzen-App für’s Handy (Apple oder Android) und sorgt für heitere Stimmung ... auch 2020. Das spart außerdem Porto, Materialkosten und Hirnschmalz der Marketing-Abteilung und zahlt trotzdem 100-prozentig auf die Kunden- oder Partnerbeziehung ein.

Tipp 3: Laden Sie zu einem Online-Meeting!

Ideal bei größeren Projektteams: Laden Sie von Ihrer Seite zur „Jahresrevue“ und lassen Sie die räumliche Entfernung (bei Glühwein und Lebkuchen?) dahinschmelzen, während Sie gemeinsam die Ups und Downs des vergangenen Jahres durchgehen und verdeutlichen, warum Ihnen die Zusammenarbeit so viel Spaß gemacht hat. Für die passende Musik im Hintergrund sorgt die garantiert „Last-Christmas“-freie Playlist (modern oder lieber klassisch?) – ganz, wie Sie mögen! Aber Spaß beiseite: Auf diese Art und Weise wird garantiert an alle gedacht und jeder kann noch mal zu Wort kommen.

Tipp 4: Gehen Sie hin!

Ihr Dienstleister des Vertrauens sitzt bloß 3 Etagen unter Ihnen? Na dann, nichts wie hin und direkt danke sagen und eine besinnliche Zeit wünschen! Vielleicht wird beim Tässchen Glühwein gleich ein Projekt für 2020 daraus? (By the way: Die Zutaten zum DIY-Glühwein lassen sich auch kurz vor knapp als Kit verschenken