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Case Study

Mainova x FLYMINT – Marketing Automation mit EVALANCHE (seit 2019)

Neukunden gewinnen und Bestandskundenbeziehungen pflegen, ohne dass Kommunikation nach „Massenmail“ aussieht: Genau darum ging es bei Mainova. Gemeinsam haben wir mit EVALANCHE (SC Networks) eine Marketing-Automation-Strategie umgesetzt, die Leads automatisiert bearbeitet, Kunden individuell anspricht und Marketing und Vertrieb sauber miteinander verbindet.

Die Ausgangslage: Wettbewerb hoch, Erwartung an Service noch höher

In einem hart umkämpften Markt zählt Geschwindigkeit, aber auch Vertrauen. Mainova wollte neue Potenziale erschließen und gleichzeitig bestehende Beziehungen stärken. Die Herausforderung: digital skalieren, ohne die persönliche Note zu verlieren.


Was wir aufgebaut haben

Statt einzelner Kampagnen stand ein durchgehender Ablauf im Fokus: vom ersten Touchpoint bis zur vertrieblichen Weiterbearbeitung. Die Strategie ist so angelegt, dass sie Datenstrukturen nicht komplizierter macht, sondern nutzbar.


Dafür haben wir folgende Bausteine umgesetzt:

1) Zielgerichtete Landingpages als Startpunkt

Landingpages wurden so konzipiert, dass sie nicht nur „Traffic“ abholen, sondern klare nächste Schritte ermöglichen. Das verbessert nicht nur die Conversion, sondern schafft auch bessere Daten für Segmentierung und Folgekommunikation.

2) CRM-Integration, damit Vertrieb anschließen kann

Damit aus Marketing-Signalen echte Vertriebschancen werden, braucht es Anschlussfähigkeit. Die CRM-Integration sorgt dafür, dass Marketing und Vertrieb mit denselben Informationen arbeiten und Übergaben nicht im Nebel enden.

3) Vertriebsunterstützende Kampagnen statt Aktionismus

Automatisierte Kampagnen wurden so entwickelt, dass sie den Vertrieb unterstützen: Kontakte werden anhand ihrer Signale weiterentwickelt, Inhalte bauen sinnvoll aufeinander auf, und der richtige Moment für den nächsten Schritt wird erkennbar.

4) Komplexe Datenstrukturen beherrschbar machen

Ein zentraler Teil war, Daten so zu strukturieren, dass sie im Alltag steuerbar bleiben. Nicht „mehr Daten“, sondern bessere Logik: Wer bekommt was, wann und aus welchem Grund.

Was sich seit 2019 bewährt hat

Der Ansatz sorgt seit 2019 für eine Vermarktung, die dauerhaft trägt:

  • regelmäßige Lead-Generierung über digitale Touchpoints
  • bessere Verknüpfung von Marketing und Vertrieb
  • effizientere Vertriebsprozesse durch klarere Übergaben und weniger manuelle Schleifen
  • stärkere Nutzung bestehender Kundenpotenziale durch passgenaue Ansprache

Fazit

Das Entscheidende ist nicht die einzelne Kampagne, sondern der Prozess dahinter. Wenn Datenlogik, Inhalte und Übergaben zusammenpassen, entsteht aus Digitalisierung keine Blackbox – sondern ein verlässlicher Vermarktungsalltag.

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