Evalanche CX Days 2023: B2B-Marketing-Trends & spannende Marketing Automation Insights

Am 25. und 26. Oktober war es endlich soweit: Wir durften uns ins Getümmel der Evalanche Experience Days stürzen und haben die Chance genutzt, mit unterschiedlichsten Köpfen der Branche und Marketing-Automation-User:innen zu sprechen. Und das haben wir mitgenommen:

Das waren die spürbaren Trends für B2B Marketing

Trend Nummer 1, den wir von den Evlanche CX Days mitgenommen haben: Authentizität. Wir sehen eine klare Verschiebung und den Bedarf an mehr Authentizität im Marketing. Unternehmen sollten zukünftig Mut beweisen und in ihrem Auftritt so authentisch wie möglich sein, damit ein echter Beziehungsaufbau zu den eigenen Kunden ermöglicht wird.

Trend Nummer 2 geht Hand in Hand mit Nummer 1: Empathie! Warum sollte Unternehmen das zukünftig wichtiger sein, als es aktuell ist? Unternehmen müssen ihre Kunden verstehen, ihre Bedürfnisse und Wünsche nachvollziehen und in der Lage sein, empathisch auf sie einzugehen. Diese emotionale Intelligenz wird im Marketing in Zukunft von entscheidender Bedeutung sein.

Das erwartet uns bald bei Evalanche

Die Marketing-Automation-Plattform Evalanche macht einen großen Schritt nach vorn. Endlich erfüllt SC-Networks unseren Wunsch nach einer schlichten und schicken Oberfläche im Marketing-Cockpit. Diese Verbesserung der Bedienbarkeit wird die Arbeit mit und an Evalanche in Zukunft deutlich angenehmer und noch effizienter machen.

Aber das ist noch nicht alles. Evalanche wird um eine bahnbrechende Funktion erweitert, die direkt auf die oben genannten Trends einzahlen wird: Buyer Personas und Künstliche Intelligenz (KI) arbeiten bald im Doppel für uns. Diese Erweiterung verspricht, ungeahnte Erleichterungen im Content-Marketing und eine Extraportion an Kundenorientierung – quasi künstliche Intelligenz für mehr emotionale Intelligenz. Wir sind jetzt schon gespannt, wie sich das in der Praxis anfühlen wird.

Ob Evalanche das richtige Marketing-Automation-Tool für euer Unternehmen ist?

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Was bedeutet die Integration von KI und Buyer Personas in der Marketing Automation?

Wir übersetzen die neuen Features mal gleich für die Personengruppen, die davon profitieren werden.

Für Marketing-Manager:innen und Pre-Sales-Verantwortliche:

Effizientere Zielgruppenansprache: Durch die Integration von KI können Evalanche-Nutzer und -Nutzerinnen ihre Zielgruppen besser verstehen und präziser ansprechen. Das bedeutet, dass Marketingteams die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit an die richtigen Personen senden können, was zu einer effizienteren Marketingkommunikation führt.
Automatisierte Personalisierung: KI ermöglicht die automatisierte Anpassung von Marketinginhalten an individuelle Kundenpräferenzen und -verhaltensweisen. Das bedeutet, dass personalisierte Botschaften erstellt werden können, ohne dafür jedes einzelne Segment manuell bearbeiten zu müssen.
Bessere Lead-Generierung: Die Integration von KI kann dazu beitragen, hochwertige Leads zu identifizieren, indem das Verhalten von Website-Besuchern und Interessenten analysiert wird. Das ermöglicht, vorhandene Ressourcen auf die vielversprechendsten Leads zu konzentrieren.
Optimierung von Marketingkampagnen: Evalanche kann mithilfe von KI-Analysen Marketingkampagnen verbessern, indem es Muster und Trends erkennt. Das ermöglicht eine kontinuierliche Strategieoptimierung und die Steigerung des ROI aller Marketingbemühungen.

Für eure Kunden auf der Empfängerseite:

Relevantere Inhalte: Kunden erhalten personalisierte und relevante Inhalte, die besser zu ihren Bedürfnissen und Interessen passen. Das führt zu einer positiveren Kundenerfahrung.
Reduzierung von Spam: Da die Integration von KI dazu beitragen kann, Spam und unerwünschte Nachrichten zu minimieren, werden Kunden weniger belästigt und erhalten nur die Informationen, die für sie relevant sind.
Schnellere Reaktion auf Anfragen: Durch die bessere Lead-Generierung und -Qualifizierung können Kundenanfragen schneller und effizienter bearbeitet werden, was zu einer besseren Kundenzufriedenheit führt.
Verbesserte Kundenbindung: Kunden fühlen sich wertgeschätzt, wenn sie personalisierte Kommunikation erhalten. Das stärkt die Kundenbindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie erneut bei dem Unternehmen kaufen oder dessen Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Effektiv war Evalanche schon immer, aber jetzt wird es auch noch effizient

Mit den neuen Funktionen wird es Evalanche noch effizienter. Ressourcen werden geschont, da die KI bei der Content-Erstellung unterstützt, und Menschen werden durch das System zukünftig noch besser in ihrem Marketing-Tun unterstützt. Die personalisierten Inhalte werden die Conversion-Raten steigern und B2B-Marketingkampagnen auf die nächste Stufe heben.

Unser Fazit: Lasst es menscheln im B2B-Marketing!

In einer Welt, die sich ständig verändert, sind Authentizität und Empathie die Schlüsselbegriffe. Ziel der Marketingbemühungen sollte es daher sein, echte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und das gelingt, indem man ihre Bedürfnisse versteht. Die neuen Funktionen von Evalanche sind wertvolle Zutaten für ein menschlicheres B2B-Marketing in der Zukunft. Die Marketing Automation wird effizienter, und die menschliche Note wird wichtiger denn je sein.

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